Kurumsal sosyal medya hesapları, markanın dijitaldeki vitrini gibidir. Paylaşımların düzensiz olması veya marka diliyle uyumsuz ilerlemesi, güven kaybına neden olur. Kurumsal hesap yönetiminde amacım, markanın sosyal medyada tutarlı, profesyonel ve güven veren bir duruş sergilemesini sağlamaktır.
Yönetim sürecinde içerik planlaması, görsel düzen ve paylaşım dili birlikte ele alınır. Marka kimliğini destekleyen ve hedef kitleyle uyumlu bir sosyal medya yapısı oluşturulur.
Paylaşımlar, markanın hedefleri ve iletişim dili doğrultusunda planlanır. Hangi içeriklerin, ne zaman ve hangi amaçla paylaşılacağı önceden belirlenir. Bu sayede hesap, rastgele değil stratejik şekilde ilerler.
Tüm içerikler, markanın kurumsal kimliğiyle uyumlu olacak şekilde hazırlanır. Görsel dil, metin tonu ve paylaşım tarzı bir bütünlük içinde ele alınır.
Hesap belirlenen takvim doğrultusunda düzenli olarak yönetilir. Paylaşımların sürekliliği sağlanır, uzun boşluklar oluşmaz.
Yorumlar ve mesajlar takip edilir. Marka algısını zedelemeden, kurumsal çizgide iletişim sağlanır. Takipçilerle olan etkileşim kontrollü ve tutarlı şekilde yürütülür.
Paylaşımların erişim ve etkileşim durumları düzenli olarak gözlemlenir. Elde edilen veriler doğrultusunda içerik planı ve paylaşım stratejisi güncellenir.
Amaç kısa süreli hareketlilik değil, markanın sosyal medyada kalıcı ve güvenilir bir varlık oluşturmasıdır. Yönetim süreci, sürdürülebilir bir yapı üzerine kuruludur.